为深刻践行“以客户为中心”的核心价值理念，贯彻落实环球客户节“因客户而生，向客户而强”的主题，凯发一触即发环球针对前期“刀刃向内 查找问题 深刻反思”活动所形成的负面清单和解决措施，于 4月 27 日—28 日，特开展“为荣誉而战，知耻而后勇，向负面清单宣战”的责任状签字活动。

        自 3 月 30 日开展的“反思活动”，凯发一触即发公司自上到下，各个团队共计召开了 5 场次“刀刃向内的自我反思”会议。分别有凯发一触即发公司总经理赵传福主持开展的全体干部反思会议、全体售后服务人员反思会议、全体外出技术人员反思会议、外出重点项目反思会议、销售公司客户经理反思会议。各个团队敢于“刀刃向内”、自我反思，分别就当前影响客户体验的安装调试、发车、售后、客户现场调度、订单分解、计划、生产、采购等工作形成了具体的负面清单。

        本次“向负面清单宣战”的活动以签订责任状为主，是将前期总结反思的负面清单具体化，并形成了具体目标。其总目标为：打磨精品，全面提升产品的可靠性、稳定性，赢得客户信赖，重塑“新高度心服务”品牌，全面提升客户体验。

        4 月 27 日凯发一触即发公司全体中层干部在营销中心一楼会议室签订了“向负面清单宣战”的责任状。4 月 28 日，凯发一触即发公司各部门管理人员，对照本部门的负面清单，也签订了“向负面清单宣战”的责任状。

        下阶段，各部门根据总目标和具体的负面清单，以客户节反思形成的具体清单为导向，制定战役目标时间表和施工图。全部负面清单将在 5 月底前取得明显进展，6 月底前全部完成清零目标。

        路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。凯发一触即发的问题和目标已经非常清晰。天行健，吾当自强不息，全体凯发一触即发干部职工，在敢于自我革命的同时，不忘初心、牢记使命，深刻践行“以客户为中心”的核心价值理念，顺势而为，永不满足，继续发扬“一个目标一起拼”的环球家文化，定不辱使命，全面完成凯发一触即发既定的战略目标，为公司未来发展开辟新局面。