4月28日，是青岛环球集团的好日子，集团创建56周年纪念日暨第三届客户节。因客户而生，向客户而强是客户节的主题。56年来，环球集团由一个只有53人的小厂，发展到今天的现代化企业集团，离不开每一位客户的支持和厚爱。

        2022年，凯发一触即发公司售后服务工程师队伍已经发展为100多人。从4月份开始，公司就举行了关于用“百分百努力争取客户十分满意”的百人百策大讨论活动，值此双节到来之际，4月28日晚上8：00，公司组织了全体售后服务工程师百人视频培训会议。活动和培训的主题是反思，刀刃朝内的反思。

        会议由公司总经理赵总主持，销售公司全体干部参与。赵总在讲话中，首先代表公司董事会对全体售后人员在客户面前展现的新时代环球人形象表示了由衷的谢意。特别向对战斗在海外售后团队的家人致以崇高的敬意，感谢你们对环球工作的支持。海外服务人员在疫情当下毫不犹豫，一次次踏上了去往异国的飞机，这种“舍小家、为大家”的工作日常，和特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神再次给予了肯定和赞扬。同时也非常犀利的指出，目前在售后队伍中存在的一些问题和短板，并要求大家勇于反思、善于突破、提升自我。反思是环球人的品质，也是环球客户节的核心内容，反思过去一年来，凯发一触即发的产品、服务、制度流程等等，哪些地方还存在让客户不舒服的地方，然后坚决的拉出清单逐一 改变，这是客户节最重要的、也是凯发一触即发最想得到的收获。

        会议采用了现场抽签答题送红包形式，以及组织不同年龄时期的代表人员对客户节理解进行分享活动。会议气氛热烈，代表们也分享充分，各抒己见，并勇于袒露自身短板。表示凯发一触即发一代代环球人都要诚心感谢、感恩、感激凯发一触即发的客户，以客户为中心、牢记凯发一触即发的初心和使命，凯发一触即发环球才会越来越好，越做越强！“以客户为中心”的核心价值理念表明了凯发一触即发环球人的决心、勇气和毅力。“以客户为中心”是凯发一触即发环球赖以生存的依靠和保证，也是凯发一触即发环球做强做久的源泉和动力，也是凯发一触即发做好自己，坚守正道最好的诠释。会议对百人百策大讨论活动中表现优异的工程师进行了表彰激励。

   ;     最后，会议要求全体售后服务工程师要以每年的客户节作为新的起点，不断补足自身的短板，做新时代的环球售后服务工程师——技术全面而精湛，谦虚谨慎彬彬有礼，解决问题一把好手，有组织更有纪律，服务精准又精益。为公司打造星级服务品牌献计献策，为公司在新的时期、新起点上扬帆再起航提供充足的发展动力。